Lead Waiter

Anda adalah seorang profesional yang berpengalaman dalam bidang restoran dan layanan pelanggan? Pearl Shop Sejahtera sedang mencari seorang Lead Waiter yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Kuta. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang menyenangkan.

Peran ini sangat penting untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di Pearl Shop Sejahtera. Sebagai Lead Waiter, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim waiter, memastikan layanan yang efisien, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kami mencari seseorang yang memiliki semangat pelayanan, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda siap untuk tantangan ini, kami sangat menantikan lamaran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan melatih tim waiter untuk memastikan layanan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
• Memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan memberikan layanan yang efisien dan profesional.
• Mengatur dan mengoptimalkan jadwal kerja untuk memastikan tim waiter bekerja dengan efektif.
• Memantau kualitas makanan dan minuman yang disajikan untuk memastikan standar kualitas yang tinggi.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja tim waiter secara berkala.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan restoran diikuti dengan baik.
• Berpartisipasi dalam acara-acara khusus dan promosi untuk meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai waiter atau manajer restoran.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan secara profesional.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan melatih staf.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen restoran adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri perhotelan atau restoran adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait