Part-Time Customer Service & Administrative Officer - Front Desk (Bali)
Bersedia menjadi orang yang menyenangkan dan berdedikasi? PERSOL mencari Part-Time Customer Service & Administrative Officer yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Bali’s vibrant West Cluster (Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung). Di PERSOL, kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi tamu kami, dan kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik.
Sebagai Part-Time Customer Service & Administrative Officer, Anda akan menjadi wajah pertama tamu kami di front desk. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani semua pertanyaan dan kebutuhan tamu, serta memastikan mereka merasa nyaman dan dihormati selama menginap. Selain itu, Anda juga akan membantu dengan tugas administratif seperti pemesanan kamar, pembayaran, dan pengelolaan data tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan tamu dengan ramah dan profesional.
- Memastikan tamu merasa nyaman dan dihormati selama menginap.
- Mengelola pemesanan kamar dan pembayaran.
- Membantu dengan tugas administratif seperti pengelolaan data tamu dan dokumen.
- Memastikan front desk selalu bersih dan teratur.
- Menangani keluhan tamu dengan baik dan mencari solusi yang memuaskan.
- Berkomunikasi dengan tim lain untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
- Melaporkan masalah atau masalah keamanan kepada manajer atau pihak berwenang.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau administrasi.
- Berpengalaman bekerja di lingkungan perhotelan atau industri serupa.
- Berpengalaman menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di luar jam kantor jika diperlukan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang